Zásady ochrany osobních údajů a cookies (IT Gale s.r.o.)

1) Správce údajů (kdo je odpovědný)

IT Gale s.r.o.

Sídlo: Plynárenská 17561/3B, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov

IČO: 56186339

DIČ: 2122228768

Kontakt (obecný):

Email: info@itgale.com

Telefon: +420 910 922 522

Korespondenční adresa: Vojtěšská 211/6, 110 00 Praha 1 - Nové Město, Česko

Můžete nás kontaktovat také přes: info@itgale.com a +420 910 922 522 (jak je uvedeno na naší kontaktní stránce).

2) Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na tom, jak web používáte, můžeme zpracovávat:

A) Údaje, které nám poskytnete

• Údaje z kontaktního / poptávkového formuláře: jméno, e-mail a/nebo telefon, název/typ společnosti, zpráva/detaily, které odešlete.
• Jakékoli další informace, které dobrovolně uvedete ve své zprávě.

B) Údaje shromažďované automaticky (používání webu)

• Údaje o zařízení a logy: IP adresa, typ prohlížeče, identifikátory zařízení, přibližná poloha (město/region), časové značky, navštívené stránky, odkazující URL.
• Analytická a interakční data prostřednictvím cookies nebo podobných technologií (viz část 6).

3) Proč vaše údaje zpracováváme (účely)

• Odpovědět na vaše dotazy, připravit nabídky a komunikovat s vámi o požadovaných službách.
• Provozovat, zabezpečit a zlepšovat naše webové stránky (výkon, prevence podvodů, ladění chyb).
• Měřit marketingovou a webovou efektivitu (analytika) a porozumět tomu, jak návštěvníci s webem pracují.
• Spouštět reklamu/remarketing pouze tam, kde jste udělili souhlas (pokud je vyžadován).

4) Právní základy (GDPR)

• Plnění smlouvy / předsmluvní kroky (čl. 6 odst. 1 písm. b) — např. když žádáte o cenovou nabídku nebo služby.
• Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) — např. základní bezpečnost webu, prevence zneužití a zlepšování služeb (vyvážené vůči vašim právům).
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) — pro ne-nezbytné cookies, marketing/remarketing technologie, kde je to vyžadováno.
• Zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) — pokud musíme dodržet platné právní předpisy.

5) Platby / údaje o kartě

Na našich webových stránkách nepřijímáme, nezpracováváme ani neukládáme údaje o platebních kartách a neukládáme čísla karet ani CVV kódy (jak jste potvrdili).

6) Cookies a podobné technologie

Cookies a podobné technologie používáme pro:

• Nezbytný (základní) provoz webu (bezpečnost, klíčová funkčnost).
• Analytiku (např. Google Analytics, Microsoft Clarity) k pochopení používání webu a zlepšování UX.
• Marketing (např. Meta Pixel) k měření výkonu reklam a (pokud je povoleno) k podpoře remarketingu.

Správa cookies / souhlas

• přijmout nebo odmítnout ne-nezbytné kategorie a
• později změnit preference (pokud nástroj nabízí odkaz „Nastavení cookies“).

Cookies můžete spravovat také v nastavení prohlížeče (blokování nebo mazání cookies). Upozorňujeme, že zablokování některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

7) Komu údaje předáváme (příjemci)

Osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat web (hosting, bezpečnost, e-mail, IT podpora).
• Analytickými a marketingovými partnery (jako nezávislí správci nebo zpracovatelé dle konkrétního nástroje/nastavení), včetně: Google (Google Analytics), Meta (Meta Pixel), Microsoft (Clarity).

Sdílíme jen to, co je nezbytné pro uvedené účely a v souladu s vašimi volbami souhlasu (pokud je vyžadováno).

8) Mezinárodní předávání

Někteří poskytovatelé (např. Google, Meta, Microsoft) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Kde je to relevantní, jsou přenosy chráněny uznávanými zárukami (např. standardní smluvní doložky – SCC) a dalšími opatřeními dle potřeby.

9) Doba uchování (jak dlouho údaje uchováváme)

• Kontaktní/poptávková komunikace: obvykle až 24 měsíců od poslední interakce (nebo dříve, pokud požádáte o výmaz), pokud je nemusíme uchovat déle z právních důvodů.
• Bezpečnostní/logovací údaje: obvykle až 6 měsíců (pokud není potřeba déle pro vyšetřování incidentu).
• Analytická/marketingová data: podle nastavení nástrojů a zásad poskytovatelů, a tam, kde je to možné, omezeně.

10) Vaše práva podle GDPR

• na přístup k údajům,
• opravit nepřesné údaje,
• vymazat údaje,
• omezit zpracování,
• vznést námitku proti zpracování (zejména na základě oprávněných zájmů),
• na přenositelnost údajů,
• kdykoli odvolat souhlas (u zpracování založeného na souhlasu),
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte dle údajů v části 1.

11) Děti

Naše webové stránky/služby jsou povoleny i dětem. Nezpracováváme však úmyslně osobní údaje dětí nad rámec toho, co je nezbytné k odpovědi na dotazy.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu (např. ne-nezbytné cookies/marketing) a uživatel je mladší než příslušný digitální věk souhlasu, měl by souhlas poskytnout/udělit rodič nebo zákonný zástupce (na Slovensku se běžně uplatňuje 16 let).

Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje bez odpovídajícího oprávnění, kontaktujte nás a přijmeme vhodné kroky.

12) Zabezpečení

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů (řízení přístupů, princip nejmenších oprávnění, bezpečný hosting a monitoring). Žádný systém není 100% bezpečný, ale snažíme se rizika snižovat a na incidenty reagovat.

13) Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. „Datum účinnosti“ výše uvádí, kdy byly naposledy aktualizované.

14) Stížnosti (dozorový úřad)

Pokud jste na Slovensku nebo v EU, můžete podat stížnost u dozorového úřadu. Na Slovensku je to:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Adresa: Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava

Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

Telefon: +421 2 32 31 32 11